PROGRAMA DE PUNTOS TGS

En The Good Shisha premiamos tu fidelidad. Con nuestro sistema de puntos, cada compra te acerca a tu próxima shisha o accesorio favorito con un descuento exclusivo.

1. ¿Cómo acumulo mis puntos?

Es muy sencillo: por cada compra online que realices en nuestra web, acumularás 1 punto por cada 1 € invertido en productos.

Requisito: Debes estar registrado e iniciar sesión antes de finalizar tu compra para que los puntos se asignen a tu cuenta.
Cálculo: Los puntos se generan sobre el precio del producto. No generan puntos los impuestos, gastos de envío ni propinas.
Ejemplo: Si compras una cazoleta de 35,50 €, sumarás automáticamente 35 puntos a tu saldo.

2. Valor y canje de tus puntos

Tus puntos tienen un valor real que puedes descontar de tus futuros pedidos:

Equivalencia: 20 puntos = 1 € de descuento (cada punto vale 0,05 €).
Flexibilidad: En el momento del checkout, tú decides si quieres aplicar tus puntos o prefieres seguirlos acumulando para una compra mayor.
Uso Inteligente: Si decides aplicarlos, el sistema utilizará el máximo disponible hasta cubrir el importe de los productos de tu cesta. Si te sobran puntos, se guardarán en tu cuenta para la próxima vez.
Ejemplo: Si tienes 500 puntos (25 €) pero tu cesta es de 15 €, el sistema solo canjeará 300 puntos y mantendrás los otros 200 íntegros.

3. Exclusiones y compatibilidades

Para mantener la sostenibilidad del programa, existen las siguientes condiciones:

Promociones: Los puntos no se generan ni pueden canjearse en productos que ya estén en oferta o tengan un precio promocional.
Cupones: El uso de puntos no es acumulable con otros cupones de descuento.
Cestas mixtas: Si tu carrito contiene artículos en oferta y artículos a precio normal, los puntos solo se calcularán y aplicarán sobre la parte de precio estándar.
Excepciones: Algunos productos específicos podrían estar excluidos por motivos comerciales, lo cual se indicará en su ficha técnica.

4. Devoluciones y ajustes

En caso de devolver un producto, los puntos obtenidos por esa compra se restarán automáticamente de tu saldo.
Si solicitas el reembolso de un pedido donde canjeaste puntos, el valor del descuento aplicado se ajustará en el reintegro final.
Los puntos son personales, intransferibles y en ningún caso podrán ser canjeados por dinero en efectivo.

5. Consulta de saldo y soporte

Puedes revisar cuántos puntos tienes acumulados en cualquier momento desde tu perfil: Mi cuenta → Mis puntos. Para cualquier incidencia o duda con tu saldo, escríbenos a info@thegoodshisha.com indicando tu número de pedido.

6. Cambios en la política

The Good Shisha se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones para mejorar el servicio, siendo efectivas desde el momento de su publicación en esta página.