POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En The Good Shisha, la protección de tus datos personales es una prioridad. En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos de forma transparente sobre cómo tratamos tu información.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: The Good Shisha SL
CIF: B67718817
Domicilio: Av. Poeta Zorrilla 4, esquina con calle Sevilla, 03012, Alicante, España.
Email de contacto: info@thegoodshisha.com
Responsable de Seguridad: Ismael Amal Navarro

2. Finalidad del Tratamiento

Recopilamos y tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos: Procesar tus compras, gestionar el envío con NACEX y emitir facturas.
Atención al cliente: Resolver dudas a través de email o nuestro WhatsApp oficial.
Fidelización: Gestionar tu saldo en el programa TGS Rewards.
Comunicaciones: Enviar información sobre novedades y ofertas (solo si has marcado la casilla de consentimiento).

3. Legitimación y Edad Mínima

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa y tu consentimiento expreso.

Importante: Queda prohibido el registro y la compra a menores de 18 años. Al aceptar esta política, confirmas que eres mayor de edad.

4. Destinatarios de los Datos

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal o necesidad técnica para cumplir con tu pedido:

Empresas de transporte: NACEX (para que recibas tu paquete).
Pasarelas de pago: Entidades bancarias y Redsys (para el cobro seguro).
Asesoría administrativa: Gestión contable y fiscal de la empresa (cumplimiento del Modelo 347, IVA, etc.).

5. Plazo de Conservación

Mantendremos tus datos mientras exista una relación comercial activa o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y fiscales (generalmente 5 años para temas fiscales). Una vez finalizado este plazo, los datos serán suprimidos o bloqueados debidamente.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO+)

Tienes control total sobre tu información. Puedes ejercer tus derechos de:

Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
Rectificación: Corregir datos erróneos.
Supresión (Olvido): Solicitar que borremos tu cuenta y datos.
Oposición y Limitación: Oponerte al uso de tus datos para marketing.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a info@thegoodshisha.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.

7. Medidas de Seguridad

The Good Shisha SL ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, utilizando protocolos de cifrado y servidores seguros.